Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ mn77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mn77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
mn77 Điều khoản sử dụng dịch vụ mn77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm tài khoản.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mn77 luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên mn77. Kênh nhanh nhất để xử lý vấn đề tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh danh tính, thay đổi thông tin và khóa tài khoản theo yêu cầu người dùng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những vấn đề người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân tại mn77.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, mn77 có quyền đóng các tài khoản liên quan.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản này. Thông tin tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký tại mn77.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho những khu vực được phép theo luật hiện hành. Kiểm tra điều kiện tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.